Virtual Agent as a Service (VaaS) - AI-First, Agentless Agentic BPO

Sesli Yapay Zeka ile Otomatik İnsansı Arama Hizmeti

Sesli yapay zeka botlarımız, gelen ve giden aramalarda otomatik insansı yapay zeka ile müşteri deneyimini dönüştürüyor. Tüm görüşmelerin analizini yapıyor, süreçleri uçtan uca otomasyonla yönetiyor, çıktıları raporluyor. İnsan agent yok; yalnızca gerektiğinde canlı destek kanalına transfer.

Zaman geldi, müşteri deneyiminizi agentify edin!

AI-First, Agentless Agentic BPO

Görüşme Analizi ve Raporlama

Tüm görüşmelerin detaylı analizini yapın, öngörüler elde edin ve performansı optimize edin. Gerçek zamanlı metrikler, trend analizleri ve özelleştirilebilir raporlarla işinizi bir üst seviyeye taşıyın.

Her görüşme bir fırsat, her analiz bir değer!

Virtual Agent as a Service (VaaS) - AI-First, Agentless Agentic BPO

Uçtan Uca Otomasyon

Süreçleri uçtan uca otomasyonla yönetin, çıktıları raporlayın ve operasyonel verimliliği artırın. İnsan müdahalesi olmadan, tam otomatik iş akışları ile müşteri deneyimini dönüştürün.

Otomasyon gücü, insan dokunuşu!

Demo Talep Et Daha Fazla Bilgi

< 500ms

Yanıt Gecikmesi

≥ 90%

NLU Doğruluğu

≥ 70%

İlk Temas Çözümü

≤ 10%

Aktarım Oranı

Temel Özellikler

Agentless BPO platformunuzun güçlü yetenekleri

Voice AI

Türkçe ve çok dilli gerçek zamanlı transkripsiyon, doğal TTS sesler, IVR-free akış ve DTMF desteği.

Diyalog Yönetimi

Policy-aware diyalog yöneticisi, karar motoru ve versiyonlu bilgi tabanı ile akıllı konuşma yönetimi.

Entegrasyonlar

CRM, ticketing, ERP, payments entegrasyonları, event bus ve güvenli data vault.

Uyumluluk & Güvenlik

PII maskeleme, KVKK/GDPR uyumu, veri yerelleştirme ve denetim izleri.

Raporlama & SLA

Operasyonel metrikler, kalite skorları, RCA ve müşteri başına çoklu görünüm.

AI Destekli Analiz

Halüsinasyon kontrolü, duygu analizi, NPS tahmini ve kalite bayrakları ile görüşme analizi.

Custom KPI İzleme

AI destekli custom KPI tanımlama, gerçek zamanlı KPI takibi ve alarm sistemi ile performans izleme.

Canlı İzleme

Gerçek zamanlı dashboard, canlı görüşme izleme, SignalR ile anlık güncellemeler ve AI destekli öneriler.

Çoklu Kanallar

Ses, chat, e-posta, sosyal medya, WhatsApp/Telegram - tüm kanallar tek platformda.

Sesli AI ile Otomatik Aramalar

Gelen ve giden aramalarda otomatik insansı yapay zeka ile müşteri deneyimini dönüştürün.

Görüşme Analizi ve Raporlama

Tüm görüşmelerin AI destekli detaylı analizini yapın, custom KPI ile öngörüler elde edin ve performansı optimize edin.

Uçtan Uca Otomasyon

Süreçleri uçtan uca otomasyonla yönetin, çıktıları raporlayın ve operasyonel verimliliği artırın.

Otomatik Tahsilat Çağrıları

AI destekli ikna edici tahsilat çağrıları, ödeme planı görüşmeleri ve borç takibi ile tahsilat süreçlerini otomatikleştirin.

Görüşme Yönetimi

Tüm görüşmelerinizi tek ekranda görüntüleyin, filtreleyin ve analiz edin. Custom KPI ile performansı takip edin.

Detaylı Görüşme Analizi

Transcript, waveform, AI analiz sonuçları ve quality flags ile görüşmelerinizi derinlemesine inceleyin.

Canlı Destek ve AI Önerileri

Gerçek zamanlı görüşme izleme, SignalR ile canlı transcript ve AI destekli öneriler ile temsilcilerinize destek sağlayın.

Gerçek İş Zorluklarını Çözün

Lead Kalifikasyonu

😞 Problem:

Satış zamanının %60'ı kalifiye olmayan lead'ler üzerinde boşa harcanıyor.

💡 Çözüm:

Agentify'in AI Ses Ajanı lead'leri ölçekte kalifiye eder — anında ve değerli satış zamanını boşa harcamadan. Konuşma Analitiği Ajanı sıcak potansiyelleri işaretler — böylece satış temsilcileri sadece önemli olanlara odaklanır.

⚡ Etki:

Lead kalifikasyon sürecinizin %60'ını otomatikleştirin.

Daha Fazla Bilgi

Satış Dönüşümü

😞 Problem:

Düşük dönüşüm oranları ve yavaş satış süreçleri iş büyümesini engelliyor.

💡 Çözüm:

AI Ses Ajanı kalifiye lead'lerle anında bağlantı kurar, gerçek zamanlı destek ajanı satış temsilcilerine anlık rehberlik sağlar.

⚡ Etki:

Satış dönüşüm oranını %40 artırın.

Daha Fazla Bilgi

Satış Takibi

😞 Problem:

Takip çağrıları tutarsız ve zamanında yapılmıyor, potansiyel satışlar kayboluyor.

💡 Çözüm:

AI Ajanı otomatik takip çağrıları yapar, müşteri niyetini değerlendirir ve yüksek öncelikli durumları insan ajanlara yönlendirir.

⚡ Etki:

Takip başarı oranını %50 artırın.

Daha Fazla Bilgi

Randevu Yönetimi

😞 Problem:

Randevu iptalleri ve no-show oranları yüksek, kaynaklar verimsiz kullanılıyor.

💡 Çözüm:

AI Ajanı randevu onaylamaları, hatırlatmalar ve yeniden planlamaları otomatikleştirir, hasta memnuniyetini artırır.

⚡ Etki:

No-show oranlarını %45 azaltın, randevu doluluk oranını artırın.

Daha Fazla Bilgi

Hasta Desteği

😞 Problem:

Yüksek çağrı hacmi ve acil durumlar destek ekibini zorluyor.

💡 Çözüm:

AI Ajanı rutin soruları 7/24 yanıtlar, acil durumları önceliklendirir ve uygun birimlere yönlendirir.

⚡ Etki:

Yanıt süresini %70 azaltın, hasta memnuniyetini artırın.

Daha Fazla Bilgi

Hatırlatmalar

😞 Problem:

İlaç ve tedavi hatırlatmaları tutarsız, hasta uyumu düşük.

💡 Çözüm:

AI Ajanı kişiselleştirilmiş hatırlatmalar gönderir, hasta uyumunu takip eder ve sorunları tespit eder.

⚡ Etki:

Hasta uyum oranını %55 artırın.

Daha Fazla Bilgi

Ticket Yönetimi

😞 Problem:

Yüksek ticket hacmi ve uzun çözüm süreleri IT ekibini zorluyor.

💡 Çözüm:

AI Ajanı rutin sorunları otomatik çözer, karmaşık durumları önceliklendirir ve uygun teknik ekibe yönlendirir.

⚡ Etki:

Ticket çözüm süresini %65 azaltın, FCR oranını artırın.

Daha Fazla Bilgi

Olay Yönetimi

😞 Problem:

Kritik olaylar geç tespit ediliyor ve yanıt süreleri uzun.

💡 Çözüm:

AI Ajanı olayları gerçek zamanlı tespit eder, önceliklendirir ve acil durum ekibine anında bildirim gönderir.

⚡ Etki:

Olay yanıt süresini %80 azaltın, sistem kullanılabilirliğini artırın.

Daha Fazla Bilgi

Kullanıcı Onboarding

😞 Problem:

Yeni kullanıcılar sistem kurulumunda zorlanıyor, destek talepleri artıyor.

💡 Çözüm:

AI Ajanı adım adım rehberlik sağlar, soruları yanıtlar ve kullanıcıları başarıyla sisteme entegre eder.

⚡ Etki:

Onboarding süresini %50 azaltın, kullanıcı memnuniyetini artırın.

Daha Fazla Bilgi

Otomatik Tahsilat Çağrıları

😞 Problem:

Manuel tahsilat çağrıları zaman alıcı, tutarsız ve maliyetli. Tahsilat oranları düşük kalıyor.

💡 Çözüm:

Agentify'in AI Ses Ajanı borçlu müşterileri otomatik arar, ikna edici diyaloglar kurar ve ödeme taahhütleri alır. AI destekli analiz ile en etkili yaklaşımları belirler.

⚡ Etki:

Tahsilat oranını %45 artırın, tahsilat süresini %60 azaltın.

Daha Fazla Bilgi

Ödeme Planı Görüşmeleri

😞 Problem:

Ödeme planı görüşmeleri karmaşık, zaman alıcı ve tutarsız sonuçlar veriyor.

💡 Çözüm:

AI Ajanı müşteri durumunu değerlendirir, uygun ödeme planları önerir ve anlaşmaları otomatik kaydeder. Gerçek zamanlı analiz ile en iyi çözümü bulur.

⚡ Etki:

Ödeme planı başarı oranını %55 artırın, görüşme süresini %40 azaltın.

Daha Fazla Bilgi

Borç Takibi ve Analiz

😞 Problem:

Borç takibi manuel ve hatalı, risk analizi eksik, önceliklendirme yapılamıyor.

💡 Çözüm:

AI destekli borç takibi sistemi, custom KPI ile risk skorlaması, otomatik önceliklendirme ve detaylı analiz raporları ile tahsilat süreçlerini optimize eder.

⚡ Etki:

Borç takip verimliliğini %70 artırın, risk yönetimini iyileştirin.

Daha Fazla Bilgi

Sesli Yapay Zeka ile Otomatik İnsansı Arama Hizmeti

Görüşme Analizi ve Raporlama

Uçtan Uca Otomasyon

Temel Özellikler

Voice AI

Diyalog Yönetimi

Entegrasyonlar

Uyumluluk & Güvenlik

Raporlama & SLA

AI Destekli Analiz

Custom KPI İzleme

Canlı İzleme

Çoklu Kanallar

Sesli AI ile Otomatik Aramalar

Görüşme Analizi ve Raporlama

Uçtan Uca Otomasyon

Otomatik Tahsilat Çağrıları

Görüşme Yönetimi

Detaylı Görüşme Analizi

Canlı Destek ve AI Önerileri

Çözümler

Müşteri Desteği

Satış Desteği

Anket & Araştırma

Tahsilat & Collection

Gerçek İş Zorluklarını Çözün

Lead Kalifikasyonu

Satış Dönüşümü

Satış Takibi

Randevu Yönetimi

Hasta Desteği

Hatırlatmalar

Ticket Yönetimi

Olay Yönetimi

Kullanıcı Onboarding

Otomatik Tahsilat Çağrıları

Ödeme Planı Görüşmeleri

Borç Takibi ve Analiz

Mimari Tasarım

Kanallar

İşleme Çekirdeği

İş Uygulamaları

Uyumluluk & Güvenlik

Raporlama/SLA

İş Senaryosu Örneği

Talep Yakalama

Anlama & Karar

İcra

Transfer

Rapor

Agentify AI Ajanlarıyla Tanışın

AI Ses Ajanı

Gerçek Zamanlı Destek Ajanı

Konuşma Analitiği Ajanı

Gelişmiş Analitik ve Raporlama

Gerçek Zamanlı Dashboard

Gelişmiş Analitik

Kolay Entegrasyonlar

Teknoloji Yığınınızla Sorunsuz Entegrasyon

Kesintisiz Veri Güvenliği

GDPR Uyumlu

KVKK Uyumlu

HIPAA Uyumlu

SOC 2 Type II

ISO 27001

Şifreleme

Fiyatlandırma

Başlangıç

Profesyonel

Kurumsal

İletişim

Genel Merkez

ARGE

İsviçre

Dubai